Az autómentés legjellegzetesebb jellemző, hogy „azonnal!” kell. Diszpécsereink természetesen már hozzászoktak, hogy minden hívás kimondottan sürgős eset, melyen nagyon sok múlhat. Ezért kellő komolysággal és fegyelemmel áll hozzá minden munkatársunk, minden egyes autómentéshez.
Az ügyfélszolgálatunk néhány, célratörő kérdéssel megtudja a lényeges információkat az esetről, hogy a folyamat ezen része maximum 5 perc alatt lefolyjon.
Ezt követően kiosztják az instrukciókat, néhány releváns információt közlenek a terepesekkel. Ők ez alapján, ha szükséges hozzáadnak valamit a már kész felszereléshez és indulnak. Útközben megkapják a pontos helyszíni leírást, helyzetet az autómentésről.
Természetesen a terepeseket a gyors kiérkezési időben még segíti a közlekedést figyelő munkatársunk. Így elkerülve a dugókat, a lehető leggyorsabb idő alatt érkezik ki a csapat.
Ezért ha autómentés, akkor a lukacsautomento.hu!
